Defensa de las y los Consumidores
Información institucional, organismos de defensa de derechos y vías públicas de reclamación en la Ciudad de Buenos Aires y la República Argentina.
1. Protección Legal Constitucional y Marco Nacional
En la República Argentina, los derechos de los consumidores y usuarios se encuentran amparados por el Artículo 42 de la Constitución Nacional, la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, sus normas modificatorias y complementarias dictadas por la Secretaría de Comercio de la Nación.
NEXXAVERSE ARGENTINA S.A. (CUIT 30-74819264-2) adhiere a los principios de lealtad comercial, claridad informativa, trato digno y resolución pacífica de controversias.
2. Organismo de Aplicación en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Para contrataciones celebradas en la Ciudad de Buenos Aires o usuarios domiciliados en dicha jurisdicción, la autoridad local de aplicación es:
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (CABA)
Sede de Atención al Público: Maipú 169, C1084ABC, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Línea Telefónica Gratuita: 147 (desde CABA) o 0800-999-2727.
Gestión Digital de Trámites: A través de la plataforma BA Colaborativa y sedes comunales habilitadas.
3. Autoridad Federal de Defensa del Consumidor
Asimismo, a nivel nacional se encuentra habilitada la Ventanilla Única Federal de Reclamos:
Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores
Línea Nacional Gratuita: 0800-666-1518 (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs).
Portal Oficial de Denuncias: www.consumidor.gob.ar
Correo Institucional: consultas@consumidor.gob.ar
4. Canal Directo de Mediación Institucional Nexxaverse
Ponemos a disposición de nuestros clientes una mesa técnica directa para resolver con celeridad cualquier divergencia sobre alcances técnicos o plazos de entrega:
Gerencia de Calidad & Contratos NEXXAVERSE ARGENTINA:
Teléfono: +54 11 5238-4100
Correo: contacto@nexxaverse.com
Dirección: Av. del Libertador 6250, Piso 8, Belgrano, CABA.